در برندینگ یعنی یک تصویر ذهنی در مشتری با خدمات و محصولات شما با شنیدن نام کارخانه یا کسب وکارتان می باشد که شامل لوگو، شعار،رنگ و غیره می باشد.
برای موفقیت در برندینگ، اول از همه نیاز است که مشتریان و چشم اندازهای خود را بشناسید. این با یکپارچه سازی استراتژی برند شما از طریق شرکتتان در هر نقطه از ارتباطات عمومی بدست می آید. در برندینگ شما به این فکر می کنید که چه کسی هستید، سازمان چیست و چه چیزی می خواهید ارائه بدهید. اگر برند می توانست صحبت کند، حتما به صورت زیر خود را معرفی می کرد:
هر موقع که مشتریان شما شروع به صحبت کردن در خصوص نام محصولات و خدماتتان می کنند، در واقع این برند شماست که در ذهن و قلب آن ها جای گرفته است و آن ها استفاده می کنند. این جایگیری که در اصل خود برندینگ است، براثر گذر زمان به وجود آمده است. این افراد همان مشتریان واقعی شما هستند که باید به درستی انتخاب شوند. مشتریان واقعی برند شما را در قلب خود جای می دهند.